新華社哈爾濱2月29日電（記者梁冬）29日15時許，搭載370余名來自黑龍江省海倫市外出務工人員的南航CZ5351、CZ5353兩架航班從哈爾濱太平國際機場飛往寧波。這是新冠肺炎疫情發生以來，黑龍江省首次以民航包機的形式向外輸送務工人員。
據南航黑龍江分公司負責人介紹，公司自2月18日起面向全國推出復工復產包機服務后，了解到黑龍江省海倫市有向外省輸送復產復工勞務人員的需求，便從復工人員出行需求出發，設計具體運輸方案。由于包機工作內容涉及運行審定、航權批復、運力調配、人員安排等多個流程，部門涵蓋哈爾濱、沈陽、廣州、北京等多個地區的職能單位，南航黑龍江分公司迅速組織協調、布置生產任務，并在各單位的支持下，用24小時完成各項工作審批和相關準備工作。考慮到此次運輸人員較多，公司還臨時抽調兩架空客A321飛機執行任務。
由于這批勞務人員基本上都是建檔立卡貧困戶，很多人是第一次乘飛機出行，對辦理乘機手續流程、客艙設備使用等比較陌生，南航地面服務保障部專門設置8個柜臺為包機旅客同時辦理手續，并臨時抽調輪休人員參加現場保障，開辟綠色通道，設置專人引導和服務。
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楊婷
