新華社北京2月20日電（記者劉奕湛）記者20日從公安部交管局獲悉，疫情防控期間網上辦理車輛和駕駛人牌證等業務達87萬次，其中網上發放臨時號牌20萬副，補換領駕駛證、行駛證等11.5萬個，開展線上審驗滿分教育10.5萬人次。各地還通過“交管12123”手機App辦理輕微交通事故快處快賠8.8萬次。

　　春節以來，部分地方因疫情防控需要暫停了交管窗口業務，公安交管部門通過統一的互聯網服務平臺和“交管12123”手機App，開通補換領牌證等25項交管業務“足不出戶”網上辦，同時及時回應群眾需求，啟用網上辦理車輛臨時號牌服務。

　　此外，全國省、市兩級公安交管部門全部開通疫情防控專線服務電話，開展業務咨詢、預約服務72.5萬次；開設疫情防控需求“應急窗口”2011個，特事特辦、急事急辦，辦理疫情防控應急車輛登記、駕駛證補換領等加急業務3.7萬次，全力保障疫情防控車輛和人員第一時間投入疫情防控工作。

　　據了解，北京、天津、上海、廣東、貴州等地公安交管部門已有序恢復交管窗口業務或增加服務窗口數量，積極服務保障群眾企業復工復產，維護經濟社會正常秩序。同時，各地公安交管部門加強交管服務大廳、場地出入口、服務設施等場所和設備的消毒防控，降低窗口單位病毒傳播風險，優化辦事流程，提高辦事效率，更好滿足群眾企業辦事需要。

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