新華社武漢2月19日電（記者王自宸、李思遠）2月18日上午，湖北省宜昌市伍家崗街道東辰心語小區門前，各類新鮮蔬菜堆積如山，社區保障隊員正在緊張分揀。稍后，這些菜品將被送到樓棟，再由樓棟保供員分發到居民手中。
在實行小區封閉管理、打贏疫情防控阻擊戰的關鍵時期，這種“無縫對接”物資保供模式化解了市民購物難的后顧之憂，有效爭取了群眾的支持和理解。
根據《宜昌市新冠肺炎疫情防控指揮部關于進一步加強宜昌城區小區封閉管理的通告》自2月17日24時起，宜昌城區所有小區實施全面封閉管理，居民生活物資如何充足保障成了市民關注焦點。
記者了解到，東辰心語小區是宜昌市棚戶區改造安置小區，共有26棟、35個單元，入住居民過萬人，相關通告發布不久，就有居民電話、短信聯系社區工作人員，詢問如何安全、便捷購物問題。
為切實化解小區封閉管理后市民購物難，由市直機關、街道、企業下沉社區的72名黨員干部在東辰心語小區組建了社區疫情防控臨時黨支部，并以黨員干部為骨干組建了一個150余人社區保障隊伍。通過需求分析、流程模擬，探索建立了“下單、配送、分揀、投遞入戶”全鏈條“無縫對接”保供體系，通過與商超門店合作，實現居民足不出戶就能做到衣食無憂，避免外出購物產生的交叉感染風險。
社區疫情防控臨時黨支部書記、宜昌物資集團黨委書記陳劍屏介紹，具體而言，就是先由疫情防控臨時黨支部將電商平臺App推送給每位居民，居民根據需要在手機上直接下單，然后各大電商平臺再把物資送到小區門口，再由社區的保障隊伍完成接下來的分揀入戶流程，居民只需在家里坐等收菜。
宜昌市委辦公室下沉到東辰心語小區的黨員譚蓓主要負責人該小區E6棟200余戶人家的保供工作，她告訴記者，安置小區內很多是老年人，不會手機下單，保供隊員就通過電話幫忙下單，有時直接去超市代購。“我們只有把工作做得越細、越周到、越貼心，居民才不會恐慌，也更加配合防控。”
陳劍屏介紹，保障隊伍內部分工明確，包括勸導、保供、運輸、值守、巡查等各個小分隊，像譚蓓這樣的保供員每個樓棟有2到3名，他們不僅是送菜上門，還代買日用品、辦理雜事，確保居民生活有求必應。
