新華社北京2月18日電（記者樊攀、張漫子）“阿姨，您今天體溫怎么樣？在家感覺如何……”“您好，您看有什么能幫助到您？”自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，來自青年社區(qū)工作者和志愿者的電話問候出現(xiàn)在北京市東城區(qū)體育館路街道的很多地方。近日，記者走進(jìn)該街道的法華南里社區(qū)，了解到這個(gè)社區(qū)的青年突擊隊(duì)如何防控疫情、傳遞溫暖——既做好基層防疫，也做好心理疏導(dǎo)。
“疫情防控工作啟動(dòng)后，我們就一直處于高強(qiáng)度的工作節(jié)奏中。”記者剛見到法華南里社區(qū)副書記顧磊，他又接到了搬運(yùn)防疫物資的通知，得先去完成搬運(yùn)工作。盡管工作任務(wù)已經(jīng)比較繁重，但顧磊還是每天會(huì)給社區(qū)居民打電話“陪聊”，“一天能打十幾通電話”。
社區(qū)是疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線。28歲的顧磊從事社區(qū)工作5年多，對(duì)他而言，這次疫情防控工作也是一個(gè)考驗(yàn)。記者從北京團(tuán)市委獲悉，面對(duì)疫情，包括基層社區(qū)在內(nèi)的北京市各戰(zhàn)線的青年突擊隊(duì)、青年文明號(hào)等優(yōu)秀青年團(tuán)體都迅速采取行動(dòng)，發(fā)揮青年主力軍的作用。而北京體育館路街道青年突擊隊(duì)成立的“線上陪聊小組”和“線下跑腿小組”，就是這支突擊隊(duì)的一個(gè)特色。
“在基層疫情防控工作中，我們不僅要做好人員排查、登記等工作，還需要關(guān)心居民的心理狀況和生活需求。”顧磊介紹，一方面隨著返京人員不斷增多，很多年輕人在家難免憋悶，另一方面一些子女不在身邊的老人因?yàn)椴桓页鲩T也感到孤獨(dú)，因此用每天打問候電話的方式，不僅能了解居民的身體和心理狀況，也能了解他們的需求，傳遞最新的社區(qū)防疫動(dòng)態(tài)。
體育館路街道辦事處副主任鄧學(xué)明說，街道還專門聯(lián)系了3名專業(yè)心理咨詢師24小時(shí)對(duì)接街道、社區(qū)干部，社區(qū)一線人員需要解壓時(shí)可以聯(lián)系咨詢師，遇到獨(dú)居老人等特殊群體存在心理健康問題時(shí)，也能找到專業(yè)方法予以應(yīng)對(duì)。
了解需求，是為了解決問題，更好地為居民做好疫情防控期間的服務(wù)工作。社區(qū)殘聯(lián)委員蘇子為也是青年突擊隊(duì)的一員，通過電話問候，她了解到一位居民因疫情影響抑郁癥藥物短缺的情況。“聽到阿姨的訴求后，我們開始聯(lián)系醫(yī)院找到藥物，讓這位阿姨的家屬到醫(yī)院取藥，最后解決了問題。”她說。
此外，當(dāng)了解到社區(qū)居民，特別是老人們的日常采購(gòu)有困難后，青年突擊隊(duì)還成立了跑腿小組，通過微信群下單，每天兩次為居民送菜到樓門或者小區(qū)門口。
“社區(qū)也是防疫一線，如果沒有這些年輕人的服務(wù)和關(guān)懷，我們可能會(huì)更焦慮，生活更加不方便。”社區(qū)居民張淑榮老人說，她總能在小區(qū)里看到社區(qū)青年工作者們忙碌的身影，“看到年輕人成為社區(qū)防疫工作中流砥柱時(shí)，相信他們能做得很好，也讓我對(duì)戰(zhàn)勝疫情更有信心”。
