新華社北京12月10日電（記者烏夢達、樊攀）記者10日從北京市政務服務管理局獲悉，在北京市部分黨政機關陸續遷入城市副中心之際，北京直接為企業市民提供服務的各級各類政務大廳、辦事窗口都不遷入副中心。同時，北京市正大力推進“一門、一窗、一網、一號、一端”一體化建設，讓政務服務更加便捷高效智能。

　　據介紹，“一門”是指將分散在各部門的事項集中到政務服務大廳，使其成為“一站式”辦理平臺。目前，北京已在市、區、鄉鎮（街道）、村（社區）四級全部建立了本級政務服務中心或服務站點。市級事項已基本集中進駐市政務服務中心，集中進駐各區政務服務中心和專業大廳事項數已達到區級事項總數的70%。

　　“一窗”是正在打造政務服務綜合窗口。北京市政務服務中心將于2019年元旦后全面實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的“一窗”綜合受理，綜合窗口將集中提供事項咨詢、收件、受理、審批、辦結服務，讓審批更高效。

　　“一網”是指打造北京市網上政務服務總門戶。目前，企業市民在市、區兩級網上可辦率都超過90%，讓企業市民辦事像“網購”一樣方便。新上線了新版的網上政務服務大廳推出個人主題服務48項，包括生育收養、住房保障、就業創業、戶籍辦理等；企業主題服務52項，包括資質認證、設立變更、年檢年審、稅收財政等，此外還與24個部門63個系統完成單點登錄對接，實現了“一次登錄、全網通辦”。

　　“一號”是打造綜合型政府服務熱線大平臺。10條各類政府熱線將于年底前整合進北京市政府服務熱線12345，并將加強對市民首次來電的跟蹤辦理。

　　“一端”是打造政務服務移動客戶端。據悉，北京市政務服務管理局將與北京市經濟信息化局，依托“北京通”APP，把更多的事項放進手機“掌上辦”。

　　北京市政務服務管理局局長王軍說，北京市未來還將推動全市政府網站一體化發展，實現政府信息“一網通查”、互動交流“一網通答”，讓實體窗口、網站、熱線和移動端都連起來，建設整體聯動、高效便民、精準服務、公開透明的網上政府。

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責任編輯： 韓家慧