新华网海南博鳌12月8日电（李林）12月2日至5日，2025企业家博鳌论坛系列活动在海南博鳌举办。山东万泰装饰集团总裁柳方洲在做客2025企业家博鳌论坛访谈间时，围绕企业发展、家装数智化转型、行业发展机遇以及“十五五”的战略重心等话题，进行交流与分享。

  柳方洲介绍，此次参会最大的体会是“视野的升维”，通过与跨行业企业家交流，跳出了家装行业的传统认知，看到了科技创新、全球化布局、绿色发展对传统产业的重塑力量。她也表示，无论行业大小，“以用户为中心”和“长期主义”是企业穿越周期的共同密码。

  据悉，论坛期间万泰装饰已与3家上下游产业链企业达成初步合作意向，涉及绿色建材研发与数字化供应链建设。“我们希望未来能与更多全球化企业交流经验，助力中国家装品牌走向世界。”柳方洲说道。

  回顾“十四五”发展历程，柳方洲总结了公司三大亮点：一是业务规模与服务边界双拓展，形成了覆盖整装、定制、软装的品牌矩阵，累计服务业主突破10万户；二是产业链整合能力显著提升，实现“设计-生产-施工-售后”全流程可控；三是数字化转型成效突出，客户满意度从89%提升至96.8%，施工周期平均缩短30%。

  她将成功的核心经验归纳为三点：坚守“用户价值第一”的初衷；坚持“长期主义”的产业深耕，持续投入供应链建设与技术研发；通过建立员工与客户双“幸福委员会”及全流程标准体系，打造幸福型企业，实现规模化与差异化的统一。

  面对即将到来的“十五五”，柳方洲充满信心：“国内超大规模市场优势、完整的工业体系、持续推进的科技创新，将为经济高质量发展提供坚实支撑。”她认为，在“以内循环为主、双循环相互促进”的格局下，消费升级与产业升级将形成双向驱动。

  结合行业趋势，她认为“十五五”期间家装领域有三大机遇：“一是旧房翻新、局部改造需求将持续旺盛；二是智能家装与健康家居融合，消费者对智能家居、环保材料、适老化设计的需求持续提升；三是县域市场消费升级，市场潜力巨大。”对此，万泰装饰已展开针对性布局：推出高效“旧房焕新”套餐；携手科技企业研发“全屋智能生态系统”；全面升级环保材料标准至E0级以上，以应对市场对健康家居日益增长的需求。

  柳方洲最后表示，万泰将继续秉持长期主义，深化产业链整合与数字化建设，助力中国家装行业高质量发展。

  2025企业家博鳌论坛系列活动由新华社品牌工作办公室、新华网、新华社海南分社主办，活动以“链接全球，引领未来：‘十五五’新机遇”为主题，包括世界500强、中国500强和行业领军企业家在内的各界嘉宾汇聚一堂，共话“十五五”发展新机遇，共探新发展格局下企业发展的新路径、新作为。